Bug Report
Damit wir dir raschen Support geben können, bitten wir dich, uns immer folgende Informationen an [email protected] zu senden:
- Beschreibung des Problems
- Version des Browsers den du verwendest
- Unternehmensnamen und Domain (beginnt mit https:)
- Benutzer (E-Mail)
- Screenshot (gesamtes Browser Fenster)
Bei manchen Fehlermeldungen verbergen sich nützliche Informationen in der Entwicklerkonsole. Daher ist es für uns eine große Hilfe, wenn diese bei deinen Screenshots auch sichtbar ist.
Die Entwicklerkonsole kannst du ganz einfach wie folgt im Browser (Chrome, Firefox und IE) aufrufen:
- Auf der Seite, wo der Fehler in Firstbird auftaucht, auf "F12" drücken;
- es öffnet sich unten oder seitlich die Entwicklerkonsole;
- in der Entwicklerkonsole dann auf "Console" klicken
Bitte vom gesamten Bildschirm einen (inkl. Adressleiste) Screenshot erstellen und mit der Beschreibung des Problems an [email protected] schicken.
Support Sprache
Wir unterstützen dich bei Fragen oder Problemen auf Deutsch und Englisch.